Informativa Sulla Privacy


INFORMAZIONI GENERALI


LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

“La nostra azienda Absolute Museum & Gallery Products Ltd, apprezza la fiducia accordatale dai clienti, dai fornitori e dai colleghi che le forniscono i propri dati personali. La sicurezza dei dati costituisce una delle nostre principali priorità e intendiamo chiarire il più possibile l’utilizzo da parte nostra dei dati personali e le motivazioni dell’utilizzo degli stessi.


LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER ABSOLUTE

La Sua privacy è molto importante per noi, ne comprendiamo l’importanza per l’utente. Intendiamo chiarire il più possibile l’utilizzo da parte nostra dei dati personali e le motivazioni dell’utilizzo degli stessi. ABSOLUTE si impegna a garantire riservatezza di tutti gli utenti e i clienti.

Finalità della presente informativa sulla privacy

Lo scopo della presente informativa sulla privacy è quello di fornire all’utente le informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei suoi dati personali da parte di Absolute tramite l’utilizzo del presente sito internet, compresi eventuali dati forniti dall’utente tramite il sito al momento [di registrazione di un account, di acquisto di un prodotto o servizio o del download di una brochure].

Il presente sito non è rivolto ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a bambini.


CHI SIAMO

“Noi” o “ci” Absolute Museum & Gallery Products Ltd, una limited company [società a responsabilità limitata di diritto inglese] (numero di registrazione della società: 3715705) con sede presso Brown McLeod Ltd, 51 Clarkegrove Road, Sheffield, S10 2NH.

Titolare del Trattamento

Absolute Museum & Gallery Products Ltd è il titolare del trattamento ed è responsabile dei dati personali dell’utente (congiuntamente indicata come Absolute, "noi", "ci" o "nostra" nella presente informativa sulla privacy).

Abbiamo incaricato un responsabile della protezione dei dati (RPD) che è responsabile delle questioni concernenti la vigilanza relative alla presente informativa sulla privacy. Nel caso di domande relative alla presente informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio di diritti legali, rivolgersi alRPD, utilizzando i dati di seguito indicati.

Dati di contatto

I nostri dati completi sono:

Denominazione completa della persona giuridica: Absolute Museum & Gallery Products Ltd

Nominativo del RPD: Mo Connaughton

Indirizzo e-mail:mo@absoluteproduct.com

Indirizzo postale: The Hub, Station Road, South Molton, Devon EX36 3LL

Numero di telefono: 01769 572389

L’utente ha il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo all’Information Commissioner's Office (ICO), l’autorità di controllo del Regno Unito in materia di questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Saremmo tuttavia molto grati di poter affrontare le problematiche dell’utente prima della richiesta di intervento dell’ICO da parte dell’utente, pertanto lo invitiamo cortesemente a contattarci in prima istanza.

Link di terzi

Il sito può comprendere link a siti, a plug-in e ad applicazioni di terzi. Cliccando sui menzionati link o consentendo le connessioni, l’utente potrebbe consentire a terzi di raccogliere o condividere dati che lo riguardano. Non controlliamo questi siti di terzi e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy. Quando l’utente abbandona il nostro sito internet, lo invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ciascun sito visitato.


QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO

Per dati personali o informazioni personali si intendono le informazioni su una persona fisica da cui è possibile identificare la stessa. Non comprendono i dati nei quali sia stata rimossa l’identità (dati anonimi).

Raccogliamo le informazioni necessarie per prestare i servizi richiesti dall’utente. Per effettuare gli ordini, abbiamo la necessità di raccogliere alcune informazioni dall’utente. Nell’ambito di ciò, l’utente è tenuto a fornire le sue informazioni di contatto. Utilizziamo le informazioni forniteci dall’utente per prestare i servizi o i prodotti a noi richiesti con le modalità previste nella presente informativa sulla privacy.

Username e password- se raccogliamo username e password, viene fatto in modo da conservare le informazioni dell’utente in modo sicuro e in modo da avere le informazioni a disposizione a ogni visita dell’utente.

Nome, indirizzo e codice postale - senza queste informazioni non sapremo dove inviare l’ordine e a quale soggetto. Utilizziamo inoltre codici postali per stabilire i costi di trasporto disponibili nella zona dell’utente.

Indirizzo e-mail - invieremo una conferma degli ordini dell’utente e le altre comunicazioni correlate. Se l’utente ha accettato di ricevere comunicazioni marketing queste potranno anche essere inviate tramite e-mail.

Numeri di telefono - nel caso di eventuali problemi con l’ordine dell’utente o necessità di qualsiasi tipo di verifica, abbiamo necessità di contattarvi in modo veloce.

Numero della carta di pagamento, data di scadenza, numero di rilascio e nominativo del titolare della carta – Possiamo raccogliere le informazioni, ma non conservare le informazioni sulla carta di pagamento. Utilizziamo MySagePay (sagepay.com) come nostro portale di pagamento. Segepay fornisce servizi relativi ai pagamenti periodici e, come parte del servizio, conserveranno i dati delle carte di credito sulle quali è stato effettuato l’addebito. Queste informazioni sono conservate in modo sicuro e in conformità ai loro termini e condizioni. Sagepay rispetta integralmente gli standard PCI.

In base al metodo dell’ordine, le informazioni sulla carta di pagamento sono:

Online - inviate a un fornitore di servizi di pagamento sicuro, MySagePay, da parte del titolare della carta.

Per telefono - acquisite verbalmente e comunicate a un fornitore di servizi di pagamento sicuro, MySagePay, da parte del titolare della carta.

Informazioni di terzi - nel caso in cui l’utente ci comunichi informazioni relative adaltrisoggetti (per esempio se un’altra persona riceva la consegna per conto dell’utente), lo stesso conferma di averli identificati con Absolute, di avergli riferito che le loro informazioni saranno utilizzate in base a quanto indicato nella presente Informativa sulla Privacy e che loro hanno prestato il consenso per consentirci di utilizzare le loro informazioni personali con la modalità descritta.

Indirizzi IP - quando l’utente visita il nostro sito, riceveremo in automatico l’indirizzo IP, un identificativo unico del computer dell’utente o di un altro dispositivo di accesso.

L’utente potrà inoltre fornirci informazioni personali nel caso in cui sia contattata l’assistenza clienti o nel caso in cui l’utente si metta in contatto con noi in latro modo, per esempio tramite un servizio e-mail fornito sul sito.

Non raccogliamo Categorie Speciali di Dati Personali riguardanti l’utente (queste comprendono i dati che si riferiscono alla razza o all’etnia, alle credenze religiose o filosofiche, alla vita sessuale, all’orientamento sessuale, alle opinioni politiche, all’appartenenza a sindacati, informazioni relative alla salute dell’utente e dati genetici e biometrici). Non raccogliamo informazioni su condanne penali e reati.

Cookie - Come per quanto riguarda la maggior parte dei siti, raccogliamo i cookie per migliorare l’esperienza dell’utente e per consentire il corretto funzionamento del nostro sito. L’utente può leggere maggiori informazioni relative ai Cookie e sulle modalità di utilizzo delle stesse qui.

Come sono raccolti i dati personali dell’utente?

Utilizziamo diversi metodi per la raccolta dei dati personali dall’utente e relativi all’utente, anche mediante:

Interazioni dirette. L’utente può inviarci la sua [Identità e i Dati Finanziari] compilando dei modelli o tramite corrispondenza con noi tramite posta, telefono, e-mail o in altro modo. Comprendono dati personali forniti dall’utente nel momento in cui:

Visita i nostri siti

Richiede i nostri prodotti o servizi;

Crea un account sul nostro sito

Si iscrive alla nostra Newsletter;

Richiede l’invio di marketing all’utente;

Ci invia feedback.

Tecnologie e interazioni automatizzate. Quando l’utente interagisce con il nostro sito, raccogliamo automaticamente Dati Tecnici relativi all’attrezzatura, alle azioni e modelli di navigazioni. Raccogliamo questi dati personali utilizzando i cookie e altre tecnologie analoghe.

Interazione con noi sui social media


Come utilizziamo le Informazioni raccolte

L’utilizzo principale delle informazioni dell’utente è sopra illustrato e, in generale, è costituito dall’elaborazione degli ordini e dalla gestione del nostro rapporto con il cliente e dall’aiuto nella comprensione dei bisogni dell’utente e fornendogli un migliore servizio.

L’account dell’utente potrà essere utilizzato per conservare le informazioni sui suoi precedenti acquisti e sulle preferenze personali. Utente deve essere a conoscenza dei seguenti utilizzi –

Marketing - possiamo utilizzare le informazioni raccolte per informare l’utente, tramite e-mail o altre mezzi analoghi, riguardo le offerte, i prodotti e i servizi che riteniamo di interesse per l’utente.

Informeremo l’utente a tal proposito nel momento di raccolta delle sue informazioni. Se l’utente non intende ricevere le menzionate comunicazioni, lo invitiamo a comunicarcelo. L’utente può comunicarci una sua diversa intenzione in qualsiasi momento inviando un’e-mail a sales@absoluteproduct.com, corredata da una richiesta. L’utente può anche effettuare l’annullamento dell’iscrizione seguendo le istruzioni che inseriremo in eventuali comunicazione inviate a quest’ultimo.

Assistenza clienti e corrispondenza - come parte delle nostre procedure in materia di assistenza clienti, potremo seguire, telefonicamente o tramite e-mail, i clienti che hanno acquistato beni o servizi dal nostro sito o che hanno pubblicato commenti su Absolute su internet, per esempio per decidere un reclamo per richiedere una testimonianza.

Ricerca di mercato - nel corso del tempo potremo utilizzare le informazioni dell’utente per contattarlo per finalità di ricerca di mercato. Potremo contattare l’utente tramite telefono o e-mail.

Miglioramento del sito - per aiutarci a progettare il nostro sito e migliorare l’esperienza dell’utente, potremo raccogliere le informazioni relative all’utilizzo e all’accesso al nostro sito da parte dell’utente. Raccogliamo le informazioni su ciascun visitatore, compreso l’indirizzo IP, i tempi di permanenza sul sito e l’ordine di visita delle pagine. Ciò è illustrato in modo più dettagliato nella nostra Informativa sui Cookie.

Esecuzione della consegna – condivideremo l’indirizzo e le informazioni di contatto con i corrieri terzi e con i prestatori di servizi di consegna via posta per consentire il perfezionamento delle consegne.

Informazioni di Pagamento sulla Linea di Credito - Quando l’utente richiede una linea di credito, potremmo chiedere una verifica creditizia più accurata che comunicheremo preventivamente all’utente. Nel caso in cui l’utente sia in possesso di una linea di credito,potremmo inoltre condividere le informazioni dell'account con i nostri assicuratori creditizi.

Con chi condividiamo le informazioni

Non venderemo, distribuiremo o noleggeremo le informazioni personali dell’utente a terzi. Potremo avere la necessità di comunicare le informazioni dell’utente per finalità aziendali interne. Potremo inoltre avere la necessità di condividere le informazioni dell’utente con i nostri fornitori per collocare gli ordini per conto dell’utente come i corrieri.

Richiederemo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei dati personali dell’utente e di trattarli in conformità alla legge. Non consentiamo ai nostri fornitori terzi di servizi di utilizzare i dati personali dell’utente per loro proprie finalità e consentiremo agli stessi di trattare i dati personali dell’utente esclusivamente per finalità specifiche e in conformità alle nostre istruzioni.

Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza per evitare che i dati personali dell’utente siano persi, utilizzati o sia effettuato l’accesso agli stessi accidentalmente con modalità non autorizzate o che siano alterati o comunicati con modalità non autorizzate. Limiteremo inoltre l’accesso ai dati personali dell’utente a quei dipendenti, agenti, contraenti e altri terzi che hanno la necessità aziendale di conoscerli. Tratteranno esclusivamente i dati personali dell’utente in base alle nostre istruzioni e saranno soggetti a un dovere di riservatezza.

Adottiamo procedure per far fronte a qualsiasi violazione sospetta di dati personali e comunicheremo all’utente e a qualsiasi autorità di controllo competente la violazione nei casi in cui siamo tenuti per legge a farlo.


CONSERVARE IN MODO SICURO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE - PER AIUTARCI A CONSERVARE LE INFORMAZIONI RISERVATE DELL’UTENTE QUEST’ULTIMO DOVRÀ


  1. Conservare una password segreta.

  2. Non comunicare mai gli indirizzi del sito per le pagine visitate mentre l’utente ha effettuato l’accesso come cliente registrato.

  3. L’utente deve scegliere una password che non sia ovvia o conosciuta ad altri. L’utente non dovrà mai fornire la propria password a terzi, in quanto l’utente sarà responsabile di tutta l’attività e degli addebiti a suo carico mediante l’utilizzo della password sia o meno autorizzato dall’utente.

  4. Se l’utente dimentica la password, potrà richiederne una nuova, che sarà inviata tramite e-mail all’indirizzo in nostro possesso dell’utente. L’utente può modificare la password in qualsiasi momento tramite i servizi dell’account sul sito. Nel caso in cui ritenessimo possibile il verificarsi o nel caso in cui si sia verificata una violazione della sicurezza, potremmo modificare la password dell’utente e comunicare a quest’ultimo la modifica dell’e-mail.

Conservazione dei dati.

Per quanto tempo utilizzerete i miei dati personali?

Conserveremo esclusivamente i dati personali dell’utente per tutto il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, compresa la finalità del soddisfacimento di requisiti legali, contabili o di segnalazione.

Per legge siamo tenuti a conservare le informazioni di base sui nostri clienti (compreso il Contatto, l’Identità, i Dato Finanziari e dell’Operazione) per sei anni dalla cessazione della posizione di clienti per finalità fiscali.

In alcuni casi l’utente potrà richiederci la cancellazione dei propri dati: si veda [Richiesta di cancellazione] di seguito per maggiori informazioni.

In alcuni casi potremo rendere anonimii dati personali dell’utente (in modo tale da non poter essere più associati all’utente) per finalità di ricerca o statistiche nel qual caso potremo utilizzare le informazioni in modo indefinito senza ulteriore comunicazione all’utente.


Diritti legali dell’utenteIn alcuni casi, l’utente è titolare di diritti ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati con riferimento ai propri dati personali. L’utente ha diritto a:

Chiedere l’accesso ai propri dati personali (comunemente noto come "richiesta di accesso del soggetto interessato"). Ciò consente all’utente di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso riguardanti l’utente e verificare che li stiamo trattando in modo lecito.

Richiesta di correzione dei dati personali in nostro possesso riguardanti l’utente. Ciò consente all’utente la correzione di eventuali dati incompleti o inesatti in nostro possesso riguardanti l’utente, anche se potremo avere la necessità di verificare la correttezza dei nuovi dati a noi forniti dall’utente.

Richiesta di cancellazione dei dati personali dell’utente. Ciò consente all’utente di richiederci la cancellazione o la rimozione dei dati personali ove sussista una valida nostra motivazione alla continuazione del trattamento degli stessi. L’utente ha inoltre il diritto di richiederci la cancellazione o la rimozione dei dati personali dell’utente ove quest’ultimo abbia esercitato con esito positivo il diritto di opporsi al trattamento (si veda di seguito), nel caso di trattamento illecito delle informazioni dell’utente oppure ove ci venga richiesta la cancellazione dei fati personali dell’utente per la conformità alla legge locale. Si precisa comunque che non sempre potremo essere in grado di soddisfarela richiesta di cancellazione dell’utente per specifici motivi legali che saranno a quest’ultimo comunicati, se del caso, al momento della richiesta.

Opposizione al trattamento dei dati personali dell’utente nel caso di un legittimo interesse da parte nostra (o quelli di un terzo) e nel caso in cui sussista qualcosa riguardo la particolare situazione dell’utente che faccia in modo che quest’ultimo desideri opporsi al trattamento per questi motivi in quanto l’utente ritenga che il trattamento si ripercuota su suoi diritti e libertà fondamentali. L’utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento da parte nostra dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, potremo dimostrare preminenti motivi legittimi per il trattamento delle informazioni dell’utente che prevalgono sui diritti e libertà di quest’ultimo.

Richiesta di limitazione del trattamento dei dati personali dell’utente. Ciò consente all’utente di richiederci la sospensione del trattamento dei suoi dati personali nei seguenti scenari: (a) se l’utente desidera l’accuratezza dei dati da parte nostra; (b) nel caso in cui l’uso dei dati sia illecito ma l’utente non voglia che siano da noi cancellati (c) nel caso l'utente necessiti la conservazione dei dati da parte nostra, anche se non li richiediamo più, in quanto l’utente ne abbia bisogno per predisporre, esercitare o difendersi in azioni legali o (d) l’utente si sia opposto all’utilizzo da parte nostra ma noi abbiamo la necessità di verificare l’eventuale sussistenza di motivi prevalenti per utilizzarli

Richiedere il trasferimento dei dati personali dell’utente a quest’ultimo o a terzi. Forniremo all’utente, o a un terzo scelto dall’utente, i dati personali di quest’ultimo in un formato strutturato, di uso comune, leggibile meccanicamente. Si precisa che questo diritto si applica esclusivamente a informazioni automatizzate che sono state inizialmente fornite dall’utente con il consenso all’utilizzo da parte nostra o nel caso in cui abbiamo utilizzato le informazioni per l’esecuzione di un contratto con l’utente.

Revocare in qualsiasi momento il consenso nei casi in cui ci è stato rilasciato il consenso al trattamento dei dati personali dell’utente. Ciò non pregiudicherà comunque la leggitimità di qualsiasi trattamento svolto prima della revoca del consenso dell’utente. Nel caso in cui l’utente revochi il consenso, potremmo non essere in grado di fornire alcuni prodotti o servizi a quest’ultimo. Avviseremo l’utente di tale evenienza al momento della revoca del consenso da parte sua.

Se l’utente desidera esercitare qualsiasi dei diritti sopra indicati, lo invitiamo a contattarci.

Non è generalmente richiesto alcun corrispettivo

L’utente non dovrà pagare corrispettivi per l’accesso ai propri dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Potremmo comunque addebitare un corrispettivo nel caso in cui la richiesta dell’utente sia manifestamente infondata, ripetitiva ed eccessiva. In alternativa potremo rifiutare di osservare la richiesta dell’utente in tali casi.

Che cosa richiediamo all’utente

Potremo avere la necessità di richiedere informazioni specifiche dall’utente per aiutarci a confermare la sua identità e garantire il diritto dell’utente all’accesso dei dati personali dell’utente (o per esercitare qualsiasi altro suo diritto). Questa costituisce una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non siano comunicati a soggetti che non hanno diritto di riceverli. Potremo inoltre contattare l’utente per richiedere ulteriori informazioni con riferimento alla richiesta dell’utente di accelerare la nostra risposta.

Limite di tempo per rispondere

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe occorrere più di un mese nel caso in cui la richiesta dell’utente sia particolarmente complessa o nel caso in cui l’utente abbia effettuato una serie di richieste. In questo caso, ne informeremo l’utente e lo manterremo aggiornato.


MODIFICHE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

Nel caso di decisione da parte nostra di modificare l’Informativa sulla Privacy, pubblicheremo queste modifiche su questo sito in modo che l’utente sappia quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo. Qualoraa un certo punto decidessimo di utilizzare informazioni che consentono l’identificazione del soggetto in un modo diverso da quanto riferito all’utente al momento della raccolta, lo comunicheremo all’utente. Avrete la possibilità di scegliere se utilizzare o non utilizzare le informazioni dell’utente con queste diverse modalità.


SUPPORTO PER LA PRIVACY

Nel caso di richieste o problematiche dell’utente sulla nostra informativa è possibile contattarci su:

Numero di telefono: 01769 572389

E-mail: mo@absoluteproduct.com

Indirizzo postale: The Hub, Station Road, South Molton, Devon EX36 3LL

Cerchiamo di rispettare gli standard più elevati nel raccogliere e utilizzare le informazioni personali. Per tale motivo, prendiamo molto seriamente eventuali reclami ricevuti a tal proposito. Invitiamo a sottoporre alla nostra attenzione i casi in cui si pensi che la raccolta o l’utilizzo delle informazioni da parte nostra sia ingiusto, fuorviante o inappropriato. Accogliamo inoltre eventuali consigli per migliorare le nostre procedure.

La presente informativa è stata redatta con intento di brevità e sicurezza. Non fornisce dati esaustivi su tutti gli aspetti della raccolta e utilizzo delle informazioni personali da parte di Absolute.

Saremo comunque lieti di fornire eventuali informazioni aggiuntive o spiegazioni richieste. Qualsiasi richiesta a tal proposito dovrà essere inviata al precedente indirizzo.